Zabezpieczwsparcie ITdla Twojej firmy.
Przez trzynaście lat w zawodzie nauczyliśmy się, że dla klienta najważniejsze zaczyna się dzień po starcie, kiedy trzeba coś poprawić, dołożyć albo szybko naprawić.
Nie kończymy
na oddaniu plików.
Serwery, wdrożenia, kopie zapasowe i pomoc po starcie robimy u siebie. To nie jest dodatkowa usługa w cenniku, tylko powód, dla którego nie musimy nikomu oddawać wdrożenia i nie tłumaczymy się potem cudzym hostingiem.
| Środowisko | Stawiamy i konfigurujemy u siebie, bez współdzielonego hostingu z przypadkowym sąsiedztwem |
|---|---|
| Wdrożenie | Zautomatyzowane, powtarzalne, z możliwością cofnięcia zmiany |
| Kopie zapasowe | Codzienne, sprawdzane pod kątem odtworzenia, nie tylko wykonania |
| Po starcie | Aktualizacje, monitoring i kontakt do nas, a nie do infolinii |
Wdrażamy
i uczymy zespół.
System niczego sam nie zmienia, dopóki ludzie nie wiedzą, po co go włączać. Dlatego wdrożenie kończy się u nas szkoleniem, a nie loginem wysłanym mailem.
| Helpdesk | Zgłoszenia w jednym miejscu, zamiast w skrzynkach kilku osób. Ustawiamy kolejki, priorytety i to, kto co widzi |
|---|---|
| Sprzedaż i magazyn | Uruchamiamy systemy sprzedażowo-magazynowe: kartoteki, dokumenty, uprawnienia i obieg między nimi |
| Szkolenie | Na Twoich danych i Twoich procesach, nie na przykładowej bazie z instrukcji producenta |
| Po szkoleniu | Zostaje opis krok po kroku dla zespołu i kontakt do nas, kiedy ktoś utknie |
Jak to wygląda
z Twojej strony.
Piszesz do nas, a nie do systemu zgłoszeń, i odpowiada Ci ta sama osoba, która budowała Twoją stronę.
Bierzemy tyle projektów, ile da się prowadzić uważnie, więc nie jesteś numerem w kolejce i nie czekasz na swoją turę.
W trakcie i po
| W trakcie | Postępy oglądasz na działającym linku, nie na zrzutach w PDF. Uwagi zgłaszasz w każdej chwili, nie na jednej wyznaczonej prezentacji |
|---|---|
| Czas reakcji | Ustalony na starcie i zapisany w umowie, żebyś miał go na piśmie, a nie w obietnicy. Awarie mają własny, krótszy termin |
| Zmiany po starcie | Drobne poprawki w ramach opieki, większe rzeczy wyceniamy osobno i mówimy o tym, zanim zaczniemy |
A jeśli nas zabraknie?
| Technologie | Standardowe i szeroko znane: SvelteKit, Node, PostgreSQL. Żadnego autorskiego CMS-a, w który wchodzi się tylko przez nas |
|---|---|
| Kod i dostępy | Twoje. Repozytorium, domena i serwer są zapisane na Ciebie |
| Wdrożenie | Opisane i zautomatyzowane, więc nie trzyma się naszej pamięci. Inny programista odpali je bez rozmowy z nami |
| Kopie zapasowe | Codzienne, odtwarzalne z dowolnego dnia |
Strona, serwery,
system magazynowo
sprzedażowy.
Jeśli posiadasz swoją infrastrukturę lub potrzebujesz pomocy, aby zacząć, jesteś we właściwym miejscu.
W dużym środowisku produkcyjnym w firmie Medos wpięliśmy automat do fakturowania w używany u nich system WAPRO i dostosowaliśmy go do KSeF. Dokumenty generują się dwa razy szybciej niż wcześniej.
Umów się na rozmowęUmowa, płatności,
prawa do kodu.
Czy podpisujemy umowę?
Tak, przy każdym projekcie. Zakres, terminy, czas reakcji i to, co dzieje się przy zakończeniu współpracy, mają być na piśmie, a nie w ustaleniach z telefonu.
Jak wyglądają płatności?
Zaliczka na start i reszta po odbiorze, przy większych projektach podzielone na etapy.
Do kogo należy kod?
Do Ciebie. Nie budujemy zależności polegającej na tym, że tylko my możemy cokolwiek zmienić, bo to działa przeciwko obu stronom.
Co, jeśli zechcę odejść do kogoś innego?
Przekazujemy dostępy, kod i dokumentację wdrożenia. Bez ceregieli i bez trzymania Cię za domenę. Wolimy, żebyś został dlatego, że jesteś zadowolony.